Returns and refunds

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No se aceptan devoluciones ni cambios.
Todas las obras y láminas que vendo en esta tienda se imprimen en tiradas limitadas o bajo pedido, por lo que no se pueden devolver una vez realizadas.

PRODUCTOS DAÑADOS O CON DEFECTO

Si tu pedido llega dañado o en mal estado, por favor escríbeme a [tu correo de contacto] en un plazo máximo de 7 días naturales desde que lo recibes.
Deberás adjuntar una foto del daño para que pueda evaluar el caso.

Si el daño se confirma, te ofreceré una reposición gratuita del producto o, si no fuera posible, un reembolso completo.

PEDIDOS PERDIDOS O NO ENTREGADOS

Si un pedido se pierde o no llega, contáctame con el número de pedido.
Haré todo lo posible por localizarlo o reponerlo.
No obstante, no puedo responsabilizarme de retrasos o incidencias ajenas al servicio postal o de mensajería.

BASE LEGAL

Esta política se ajusta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite excluir el derecho de desistimiento en productos artísticos, personalizados o realizados bajo pedido (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).